2022-07
令和３年度 新春研修会を開催しました
令和４年3月15日にHOTEL ACAOにて新春研修会を開催いたしました。
当初２月８日に開催を予定していた新年研修会ですが、まん延防止措置発令のため２度の延期。その後万全の感染対策を行い、新春研修会として開催に漕ぎつけました。
【第１部 花暦ワーキンググループ成果発表研修会】
完成したリーフレット「花さんぽ」
令和３年度事業として取り組んできた「花暦事業」では静岡県内の花をテーマに(今期は「桜」)、女将おすすめの花の情報をまとめ、マイクロツーリズムのツール、お客様と女将をつなげるツールの作成を目指し活動してきました。
まずは全４回に渡るワーキンググループ(以下WG)会議とアンケート調査の中で、いかにリーフレットを創り上げていったのかをご報告し、次に完成したリーフレットを各地区毎にWG委員が解説いたしました。
今後このリーフレットをどのように使っていくのかは重要なポイントとなります。今回の研修が、リーフレット「花さんぽ」使ったお客様とのコミニケーションをより深め、また今の時勢にふさわしい「おもてなし」につながれば幸いに思います。
【第２部 おもてなし研修会】
テーマ：「地域の魅力再発見」～熱海市と観光まちづくり～ 講 師：森田 金清 様（熱海温泉ホテル旅館協同組合 理事長）
今回のおもてなし研修会では、研修会開催地である熱海での地域振興の取り組みをうかがい、引き続き行う花暦事業において「地域の魅力再発見」をいかに「地域経済への貢献」につなげていくのか、そのヒントを得る機会として開催しました。
講演後は観光地域づくりプラットホームの運営がなかなか上手くいかないなどのお悩みや、地域再生に必要な要素であるリーダーシップの担い手がいないなど、数々のお悩みや質問が活発に交わさせました。
【ピアノミニコンサート】
この日は日々新型コロナ感染症への対応に追われている女将たちに、くつろぎの時間を持っていただきたく、ピアノのミニコンサートを開催いたしました。 40分程の限られたお時間でしたが、非日常を味わう束の間の癒しの時間になったのではないでしょうか。
ピアニストの久保山菜摘さんにピアノをご披露いただきました。ショパンの調べにうっとり聴き入る 女将たちです
ふじのくにの女将 あけぼの会 事務局
「観光事業者のための災害時対応力向上Webセミナー」に登壇しました
2021年12月15日 観光事業者のための災害時対応力向上セミナー
2010年度事業として女性部で取り組み、作成した｢女将の地震初動マニュアル｣をきっかけに、今般東京都主催の｢観光事業者のための災害時対応力向上セミナー」への登壇依頼をいただきました。
このセミナーでは、旅行者のより一層の安心･安全の確保を進めていくため、観光関連事業者を対象に、発災時における対応力向上を目的としています。
【12/1事前収録の様子】 会場：中島屋グランドホテル
講演は「女将の地震初動マニュアル」を作成するに至った経緯からはじまり、その後立ち上げた防災対策検討会での勉強会・討議を経てマニュアル完成に至るまでの道のり。そして完成したマニュアルについての解説を行いました。
また、マニュアル完成の約１年後、東日本大震災が発生した際、災害時に女将が出来る事は何か、との思いにより考案した災害食「ジャパニーズニョッキおすいとん」のご紹介も行いました。
そして「女将の地震初動マニュアル」の中でも提案した「女将のおもてなし袋」を形にした「女将の安心こころ包み」を実演も交えながらご紹介しました。
◆「女将の安心こころ包み」は女将の知恵が詰まったポーチ。中身はサバイバルシート、携帯トイレ、ライト付きホイッスル、安全ピン、結び紐、100㎠の多目的な布です。100㎠の布は工夫が施されており①三角巾②ポーチ③リュック④裂いてマスクや紐としてご使用いただけます。ご使用後はコンパクトなポーチにたたむことが出来ます。
【12/15WEBセミナーの様子】 会場：ホテルグランヒルズ静岡
「女将の地震初動マニュアル」完成より１１年。そろそろマニュアルの刷新が必要なのでは、との声も上がっていた中での登壇のご依頼。防災対策に改めて思いを致す機会となりました。
静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合 女性部 あけぼの会 事務局