女将の足跡

令和３年度事業　おもてなし研修会を開催いたしました

令和３年６月２２日（火）通常総会閉会後、おもてなし研修会を開催いたしました。

講　師：苦田 高志 氏（株式会社キャブ　代表取締役）

テーマ：「もどり来る旅行者」今、地域・お客様の発進力が問われる時代に～初級編～

ポストコロナを見据え、SNS等を使った情報発信に何が求められ、どう発信すればよいのか。

またマイクロツーリズムが推奨される今、ホテル・旅館業としてどんな取り組みが出来るのか、

事例をまじえてご講演いただきました。

「WEBサイトからはじまるおもてなし」について、自社WEBサイトのHTML文法修正をすることで

表示速度がアップし利用者の利便性が向上することや、検索エンジンからの流入が1.6倍に向上した例など

興味深いお話を伺いました。

また実演で自社WEBサイトを診断していただいた参加者さんもいらっしゃいました。

withコロナでSNS中心の情報収集への流れはより加速しています。

SNSはわからない、出来ないとは言えない時代になっているとつくづく感じる研修会でした。

ふじのくに静岡　ホテル旅館　女将　あけぼの会　事務局